【注意事項】
1.訂購高鐵最慢於出發日前10天（不含入住日、六日與國定假日）訂購付費完成。
2.因高鐵票實體券需預留物流至門市的工作天，故需預留2~3日以上寄送天數，敬請注意。
3.訂購時請提供所有旅客之完整資料姓名、身分證字號、起訖站點。
4.高鐵車票於高鐵車票開放訂購乘車日前28天後，預定成功後最慢於出發日前3天寄送，出發當天敬請攜帶高鐵車票供高鐵核票備查。
5.為維護旅客的搭乘權益，請於列車開車十分鐘前，抵達高鐵車站月台。
6.高鐵票座位是由高鐵系統劃位，故無法指定座位、同車廂或連號座。
7.此專案高鐵車票為優惠票價，限當日當班使用。
8.高鐵車票為實體票券，須憑票搭乘；請妥善保管高鐵車票如遺失恕不補發，凡塗改、污損致難以辨識或影印者，無效。
9.持敬老票、愛心票及兒童票之旅客務必攜帶證明文件，以備站務人員查核。
10.敬老票、愛心票及兒童票已為優待票種，恕不再享8折折扣，不適用任何優惠。
11.除本注意事項另有規定，其餘悉依台灣高鐵公司「旅客運送實施要點」相關規定辦理。
12.【國定連續假期、疏運管制期（例如: 清明節/端午節/雙十節/春節）】恕無法適用8折優惠車票，敬請見諒。
【取消規定】
1.本行程專案優惠車票，如欲辦理變更乙次或退票得收取手續費50元/單張。
2.套裝車票變更不可單程作業，去程車票已使用，回程車票則無法單程辦理變更。
3.申請車票變更之旅客請事先通知客服人員，並於出發日前7天將原票券交還本公司後，始得辦理更換車票；申請退票者，需將原票券退回本公司後始可辦理退款。
4.乘車途中如有補票需求時，其補票票價將以全額票價計費，惟優待票之補票票價仍以全額票價半價計費。
5.如遇列車遲延或運行中斷等情況，致符合台灣高鐵公司退費條件者，請洽高鐵各站售票窗口，台灣高鐵將以乘車票兌換券辦理。